よくある質問

壁紙のダウンロードにお金はかかりますか?

  • auスマートパス会員であればかかりません。

auスマートパス非会員ですが、壁紙が欲しいです。

  • 壁紙はauスマートパス会員の特典ですのでご加入をお願いいたします。

継続して利用するとお金がかかりますか?また利用期限はありますか?

  • 一度ダウンロードしていただいたauホームアレンジテーマ・壁紙については継続利用いただきましても利用料は発生いたしません。また利用期限も設けておらず、落とし切りの壁紙となります。

iPhone版auきせかえにはどこからアクセスすればよいですか?

  • iPhoneから”ブックマーク”→auお客様サポート→auスマートパスを選択し、“auホームアレンジ”からauきせかえ取り放題へアクセスしてください。

ダウンロードの方法は?


  • auホームアレンジテーマのダウンロード方法
    1.TOPページからお好みのauホームアレンジテーマを選択してください。
    2.詳細ページからアイコンと壁紙・ロック画面3つそれぞれをダウンロードします。
    3.まず、アイコン用ボタンを押しアイコンのプロファイルをインストールします。
    4.次に壁紙用・ロック画面用のボタンを押しそれぞれ画像をダウンロードします。
    ※iOS7をご利用の方は「視差効果」あり/なしに合わせた画像を用意しているものもありますので、お客様の端末設定にあった画像をダウンロードしてください。
    5.壁紙用・ロック画面用のボタンを押すと選択した画像が表示されますので、画面を長押しして"画像を保存”を押してください。詳しくはこちら
    壁紙のダウンロード方法
    1.TOPページからお好みの壁紙を選択してください。
    2.詳細ページでは壁紙とロック画面の画像が表示されます。
    3.iPhone4SまたはiPhone5の壁紙用またはロック画面用のボタンを押してください。
    ※iOS7をご利用の方は「視差効果」あり/なしに合わせた画像を用意しているものもありますので、お客様の端末設定にあった画像をダウンロードしてください。
    4.選択した画像が表示されますので、画面を長押しして"画像を保存”を押してください。詳しくはこちら

ダウンロードした画像を壁紙に設定するには?

ダウンロードしたアイコンを削除したいのですが、どのようにすればよいですか?

  • 削除したいアイコンを長押しすると、アイコンがゆらゆら揺れて「×」マークがアイコンに表示されますので「×」マークを押して削除してください。
    また、auホームアレンジテーマごと一括で削除をしたい場合は、
    1.設定アプリを起動してください。
    2.「一般」を選択してください。
    3.「プロファイル」を選択してください。
    4.構成プロファルの中から該当するauホームアレンジテーマを選択してください。
    5.プロファイル画面が開きますので削除ボタンを選択してください。
    以上の手順にてauホームアレンジテーマごとに一括で削除することができます。

間違って削除してしまった場合、再度ダウンロードできますか?

  • auホームアレンジテーマ・壁紙共に配信期間中であれば再度ダウンロードしていただけます。配信期間が終了してしまった壁紙に関しましては、誠に恐れ入りますが再度ダウンロードすることはできかねます。

ダウンロードページに遷移できません。

  • auIDでの認証が必須となります。auIDの設定ならびにauスマートパス申込み状況をご確認ください。

auスマートパス会員ですが壁紙のダウンロードができません。

  • 設定メニューから"Safari"を選択いただき、"Cookieを受け入れる"を設定してください。 "訪問先のみ"または"常に"を選択してください。詳しくはこちら

ダウンロードしたアイコンの中にインストールしていないアプリがあります。

  • インストールしていないアプリのアイコンをタップした場合、APP Sotreに遷移しますのでそこからダウンロードすることができます。

ダウンロードしたアイコンをタップしてもアプリが起動しない

  • auホームアレンジテーマのアイコンを使用するにはネットワーク環境が必要になりますので、電波状況の良い場所でご使用ください。

ダウンロードしたメールアイコンからアプリを起動するとキャンセルした時に白い画面になるのですが

  • iOS6をご使用の場合、システム上キャンセルボタンを押すと空白のページが表示されてしまいます。
    キャンセルを行う場合はホームボタンを押して戻るか、空白ページのタブを削除するようお願いいたします。

対応機種について教えてください。

  • auのiPhone4S、iPhone5 / 5S / 5Cです。

Android端末から壁紙をダウンロードすることはできますか?

  • いいえ。iPhone以外の端末をお使いの場合はダウンロードできません。 Android端末の方は、http://www.kisekae-touch.comにてお楽しみください。
ボタントップ